Ця послуга надає можливість отримання консультацій з питань особистої безпеки та поведінки в потенційно небезпечних і конфліктних ситуаціях.
Крім того, послуга екстреної допомоги — це незамінний помічник і порадник у проблемах, що виникають у повсякденному житті і пов'язаних з побутовими ситуаціями, з необхідністю знаходження швидких відповідей на питання, що цікавлять.
Особливе значення дана послуга має для співробітників іноземних компаній і членів їх сімей, які постійно працюючих в Україні або приїжджають з короткостроковими візитами, так як часто, не знаючи російської чи української мови, особливостей українського законодавства і погано орієнтуючись в незнайомій країні, вони потрапляють в особливу групу ризику і потребують додаткової уваги та захисту.
Співробітники компаній можуть зіткнутися з ситуаціями, які вимагають швидкого реагування, прийняття правильних, безпомилкових рішень, звернення до відповідних органів.
Завдання служби екстреного реагування послуги екстреної допомоги полягає в тому, щоб забезпечити безпеку співробітників партнера, оперативно роблячи заходи, необхідні в кожній конкретній ситуації.