Всі співробітники служби охорони компанії, які залучаються на охорону об'єктів клієнтів, в обов'язковому порядку проходять попередній відбір на професійну придатність з використанням сучасних методик психологічного тестування, перевірку на предмет наркозалежності, причетності до скоєння кримінальних і адміністративних правопорушень.
Співробітники охорони несуть службу як в спеціальному обмундируванні, так і в цивільному костюмі і оснащені сучасними портативними радіостанціями з гарнітурою, спеціальними засобами і службовою зброєю.
Серйозну увагу група компаній INTELLIGENT FORCE приділяє питанням оперативного посилення об'єктів в випадку нештатних ситуацій. До подібних ситуацій відносяться: невихід на роботу співробітників охорони в разі раптового захворювання, проведення масових громадських заходів в безпосередній близькості від об'єкту, що охороняється, події на об'єкті (пожежа, напад, необхідність евакуації відвідувачів і персоналу).
Оперативне реагування на вирішення подібних проблем здійснюється в будь-який час доби силами Чергової служби.
Співробітники охорони регулярно тренуються з практичних дій в нештатних ситуаціях, в тому числі при побутових аваріях та дорожньо-транспортних пригодах.
Всі співробітники груп екстреного реагування мають право працювати з спецзасобами, а автомобільна техніка має комплект інструментів для усунення побутових аварій і оснащена мобільним зв'язком.
Контроль якості послуг штатно здійснюється менеджерами відділу якості та менеджерами служби охорони.