Все сотрудники службы охраны компании, привлекаемые на охрану объектов клиентов, в обязательном порядке проходят предварительный отбор на профессиональную пригодность с использованием современных методик психологического тестирования, проверку на предмет наркозависимости, причастности к совершению уголовных и административных правонарушений.
Сотрудники охраны несут службу как в специальном обмундировании, так и в штатском костюме и оснащены современными портативными радиостанциями с гарнитурой, специальными средствами и служебным оружием.
Серьезное внимание группа компаний INTELLIGENT FORCE уделяет вопросам оперативного усиления объектов в случае нештатных ситуаций. К подобным ситуациям относятся: невыход на работу сотрудников охраны в случае внезапного заболевания, проведение массовых общественных мероприятий в непосредственной близости от охраняемого объекта, происшествия на объекте (пожар, нападение, необходимость эвакуации посетителей и персонала).
Оперативное реагирование на разрешение подобных проблем осуществляется в любое время суток силами Дежурной службы.
Сотрудники охраны регулярно тренируются по практическим действиям в нештатных ситуациях, в том числе при бытовых авариях и дорожно-транспортных происшествиях.
Все сотрудники групп экстренного реагирования имеют право работать с спецсредствами, а автомобильная техника имеет комплект инструментов для устранения бытовых аварий и оснащена мобильной связью.
Контроль качества услуг штатно осуществляется менеджерами отдела качества и менеджерами службы охраны.